(주)트립픽 이용약관

제 1 조(목적)

이 약관은 (주)트립픽이 운영하는 (이하 “회사" 또는 "(주)트립픽") 에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조(정의)

(1) “회사”란 서비스를 제공하는 (주)트립픽을 말하며, (주)트립픽이 판매하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장인 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

(2) “이용자”란 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

(3) “회원”이라 함은 “회사”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서,”회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며,”회사”가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제 3 조(약관의 명시와 개정)

(1) “회사”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “회사” 웹사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

(2) “회사”는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

(3) “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7 일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이전의 유예기간을 두고 공지합니다.

(4) 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따릅니다.

(5) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 일반 상 관례에 따릅니다.

제 4 조(서비스의 제공 및 변경)

(1) “회사”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. “회사”가 직접 판매하는 재화 또는 용역 등에 대한 정보 제공
2. “회사”가 중개하는 가이드와의 여행계약 체결
3. 기타 “회사”가 정하는 업무

(2) “회사”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

(3) “회사”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

(4) “회사”는 필요하다고 판단하는 경우 서비스의 일부를 제휴업체 등 제3자에 위탁할 수 있습니다.

제 5 조(서비스의 중단)

(1) “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우, 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

(2) 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 제 8 조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제 6 조(회원가입)

(1) 이용자는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원 가입을 신청합니다.

(2) 회사는 다음 각호에 해당하는 경우에 대해서는 그 신청에 대한 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 또는 일부 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 신청 내용이 허위인 것으로 판명 되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우

• 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

(3) 회사는 다음에 해당하는 경우에는 이용신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.

• 이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우

• 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우

• 회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 경우

• 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우

• 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 경우

(4) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있습니다.

• 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우

• 기술상 장애 사유가 있는 경우

(5) 회원 가입의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

(6) 회원은 이용 신청 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우, 온라인으로 개인정보를 수정하거나 전자우편, 기타방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 7 조(회원에 대한 통지)

(1) “회사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

(2) “회사”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일이상 “회사” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 8 조(게시물 및 댓글의 관리)

“회사”는 다음 각 호에 해당하는 게시물과 댓글 또는 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.

1. 다른 이용자 또는 제 3자에게 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
3. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
4. “회사”가 사전에 동의하지 아니한 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
6. 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용이거나, 그러한 이유로 게시중단 요청을받은 경우
7. “회사”에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
8. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
9. 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
10. 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나,게시판 성격에 부합하지 않는 경우
11. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제 9 조(광고)

(1) “회사”는 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

(2) “회사”는 서비스상 게재되어 있거나, 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 10 조(손해배상 및 면책)

(1) “회사”는 “회사”의 고의나 중대한 과실로 인하여 이용자나 제3자에게 발생한 손해에 대하여만, 이용자가 “회사”에 지급한 수수료, 물품 대금 등의 범위 내에서만 배상합니다.

(2) 이용자가 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 “회사”에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 “회사”에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

(3) “회사”는 다음 각 호의 경우에는 면책됩니다.

1. “회사”는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. “회사”는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3. “회사”는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
4. “회사”는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. “회사”는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 이용자가 개인정보 및 전자 우편주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
6. “회사”는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. “회사”는 이용자가 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 “회사”는 이용자가 서비스를 이용하며 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
8. “회사”는 이용자가 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
9. “회사”는 이용자 상호 간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
10. “회사”에서 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제 11 조(콘텐츠 및 재화 등의 공급)

(1)회사는 콘텐츠 및 재화의 공급시기에 관하여 이용자와 맺은 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 14일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 이때, 회사는 이용자가 구매한 재화에 대한 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 경우 문의 사항에 신속히 응대합니다. 여행계약과 같은 중개 서비스는 해당 서비스에 적용되는 별도의 약관을 교부하고 해당 서비스가 차질 없이 진행되도록 일련의 조치를 하여야 합니다.

제 12 조(환급)

“회사”는 이용자가 구매신청 한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 다만, 여행 계약과 같은 중개서비스의 경우 별도의 약관에 따릅니다.

제 13 조(청약철회 등)

(1) “회사”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신 확인의 통지를 받은 날부터 7 일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 여행 계약과 같은 중개서비스의 경우 별도의 약관에 따릅니다.

(2) 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 경우에는 청약 철회 및 교환을 할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만,재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 사전에 청약 철회 제한에 관해 고지하지 않은 한 청약 철회 등을 할 수 있습니다.)

• 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

• 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

(3) 제 2 항 제 2 호 내지 제 4 호의 경우에 “회사”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

(4) 이용자는 제 1 항 및 제 2 항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시?광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3 월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30 일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 14 조(청약철회 등의 효과)

(1) “회사”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3 영업일 이내에 이미 지급 받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “회사”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연 이자를 지급합니다. 다만, 여행계약과 같은 중개 서비스의 경우 별도의 약관에 따릅니다.

(2) “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

(3) 청약철회 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다.

(4) 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “회사”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 15 조(개인정보취급방침)

개인정보보호에 관한 사항은 몰에 게시된 ”회사”의 개인정보보호정책에 규정된 내용에 따릅니다.

제 16 조(“회사”의 의무)

(1) “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

(2) “회사”는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.

제 17 조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

(1) 제 15 조의 경우를 제외한 ID 와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

(2) 회원은 자신의 ID및 비밀번호를 제 3 자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

(3) 회원이 자신의 ID및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 18 조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “회사”에 게시된 정보의 변경
4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. “회사”기타 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “회사”기타 제 3 자의 명예를 손상 시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

제 19 조 (제 3자의 지적재산권 및 저작권 공지)

(1) 회사와 회원은 제 3자의 지적재산을 존중하며, 회사는 언제든지 제 3자의 지적 재산을 침해하는 회원과의 거래를 해지할 수 있습니다.

(2) 회사는 회원이 제출하고, 등록한 콘텐츠가 제 3자의 저작권을 침해했다고 통지 받는 경우, 저작권법 및 관련법령에 따라 해당 자료를 사이트에서 제거할 수 있습니다.

(3) 자신의 저작권이 침해되었다고 믿는 제 3자의 경우, 다음 정보를 포함하는 서면 통지를 작성하여 회사에 제공하여야 합니다.

• 저작권 소유자 또는 법적 대리인의 전자 서명 혹은 실질 서명

• 침해를 주장하는 콘텐츠

• 침해를 주장하는 콘텐츠가 게시 혹은 사용된 사이트 및 앱 위치에 대한 상세한 기술

• 저작권 소유자 또는 그 법적 대리인의 주소, 전화번호 및 이메일 주소

• 침해를 주장하는 서면 통지상의 모든 정보가 사실과 부합하며, 위증으로 판명될 경우 법적 책임을 지겠다는 저작권 소유자 또는 법적 대리인의 진술

(4) 회원은 자신의 콘텐츠가 실수 또는 오인으로 인해 삭제 혹은 접근불가상태가 되었다고 믿는 경우, 다음 정보를 포함하는 서면 통지를 작성하여 회사에 제공하여야 합니다.

• 회원의 전자서명 혹은 실질 서명

• 삭제 혹은 접근불가상태가 된 콘텐츠가 게시되어 있던 사이트 위치에 대한 상세한 기술

• 실수 또는 오인의 결과로 자신의 콘텐츠가 삭제 혹은 접근불가상태가 되었다고 믿는 진술과 이와 같은 진술이 위증으로 판명될 경우 법적 책임을 지겠다는 서약

• 회원의 성명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소

(5) 회사는 본 조항과 관련된 제 3자 또는 회원의 통지가 위에서 기술한 요구사항에 부합하지 않을 경우, 해당 통지는 유효하지 않은 것으로 간주할 수 있으며, 이에 대해 응하거나 회답해야 할 책임이 없습니다.

제 20 조 (수수료)

(1) 회원의 사이트 및 앱 가입은 무료이며, 특정 서비스 이용 시에만 수수료가 부과됩니다.

(2) 서비스 수수료 정책은 회사 서비스에서 정의한 규칙에 따르며, 회원은 서비스 이용에 대한 수수료를 부담해야 합니다.

(3) 서비스 수수료 정책은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 사전에 사이트를 통해 변경내용을 고지합니다.

(4) 회원은 회사의 서비스 수수료 외에 회원의 결제수단 (신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등)이용에 따른 수수료를 부담해야 합니다.

제 21조 (취소 및 환불)

(1) 취소요청 접수기간은 트립픽 플랫폼 내의 '1:1 문의사항'에 기록된 시간 혹은 '취소요청'이 접수된 시간을 기준으로 합니다.

(2) 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 사이트 및 앱에서 구입한 콘텐츠의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 디지털 콘텐츠를 구매 후 열람했다면 제공한 콘텐츠를 이미 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.

(3) 구매한 콘텐츠를 열람하지 않은 상태에서만 7일 이내 환불이 가능합니다.

(4) 다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다.

• 디지털 콘텐츠를 구매 후 열람한 경우

• 타사에서 결제 후, 동일 콘텐츠 결제에 대해 회사에 환불을 요청하는 경우

• 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우

• 회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우

(5) 개별 서비스의 성격에 따라 회사는 별도 약관 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 개별 약관 및 이용조건 상의 취소 및 환불규정이 우선 적용됩니다.

(6) 기타 본 약관에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.

제 22 조(연결 “회사”와 피연결 “회사” 간의 관계)

(1) 상위 “회사”와 하위 “회사”가 하이퍼 링크(예:하이퍼 링크의 대상에는 문자,그림 및 동화상 등이 포함됩니다)방식 등으로 연결된 경우,전자를 연결 “회사”(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “회사”(웹사이트)라고 합니다.

(2) 연결 “회사”는 피연결 “회사”가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 진다는 뜻을 피연결 “회사”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에만 그 거래에 대한 보증 책임을 집니다.

제 22 조(연결 “회사”와 피연결 “회사” 간의 관계)

(1) 상위 “회사”와 하위 “회사”가 하이퍼 링크(예:하이퍼 링크의 대상에는 문자,그림 및 동화상 등이 포함됩니다)방식 등으로 연결된 경우,전자를 연결 “회사”(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “회사”(웹사이트)라고 합니다.

(2) 연결 “회사”는 피연결 “회사”가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 진다는 뜻을 피연결 “회사”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에만 그 거래에 대한 보증 책임을 집니다.

제 23 조(저작권의 귀속 및 이용제한)

(1) “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권,기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.

(2) 이용자는 “회사”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리 목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

(3) 이용자는 “회사”가 제공하는 각종 서비스 등을 이용하는 과정에서 “회사”에 게시 또는 등록한 각종 저작물을 “회사”가 무상으로 사용하는 것을 허락하며, 이는 이용자가 회원을 탈퇴한 경우에도 유효합니다.

제 24 조(회원의 게시물 및 저작권)

(1) 게시물이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크 등을 말합니다.

(2) 회원의 게시물에 의한 손해나 기타 문제가 발생하는 경우,회원은 이에 대한 책임을 지게 되며, “회사”는 책임을 지지 않습니다.

(3) 회원이 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 단, “회사”는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도 허락 없이 무상으로 전세계적 범위에서 회원의 게시물을 사용할 수 있습니다.

(4) 회원이 이용 계약 해지를 한 경우 타인에 의해 보관, 담기 등으로 재게 시 되거나 복제된 게시물과 타인의 게시물과 결합되어 제공되는 게시물,공용 게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않습니다.

제 25 조(분쟁해결)

(1) “회사”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.

(2) “회사”는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.

(3) “회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 26 조(재판권 및 준거법)

(1) “회사”와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 “회사”의 본점이 소재하는 지역의 관할 법원을 제1심의 전속적합의관할 법원으로 합니다.

(2) “회사”와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 27 조(특별규정)

(1) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법,전자서명법,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률,기타 관련법령의 규정에 의합니다.

[부칙]

1. 이 약관은 (개정)2020년 10월 19일부터 적용됩니다.

개인 정보 처리 방침

제 1조 개인정보 처리방침

(주)트립픽(이하 "회사" 또는 "(주)트립픽")은 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리 (개인정보자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

"개인정보 처리방침"이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다.

제 2조 개인정보의 수집

이용자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다. 수집방법에는 홈페이지(회원가입), 서비스 이용, 이벤트 응모, 고객센터, 팩스, 전화 등이 있으며, 아래의 원칙을 준수하고 있습니다.

① 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보

• 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

② 민감정보를 수집하지 않습니다.

• 민감정보란? : 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)

단, 법령에서 민감 정보의 처리를 요구하거나 허용하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

회원 가입 시 아래와 같은 개인정보가 수집 됩니다.

1. 일반 회원

(1) 필수 정보: 이메일주소, 비밀번호

(2) 선택 정보: 이름 또는 닉네임, 프로필사진, 메일수신여부, 여행 성향

2. 크루 회원 (파트너)

(1) 필수 정보

• 기본 정보: 이메일주소, 비밀번호, 이름 또는 닉네임, 사업자 형태(개인/사업자), 담당자명, 담당자 연락처, 거주 중인 나라/도시, 거주 기간, 온라인 콘텐츠 작성 경험, 희망 투어 콘텐츠, 활동 SNS 주소, 카카오톡 ID
• 정산 정보: 정산 은행, 계좌번호, 예금주, (법인의 경우) 사업자등록번호 또는 (개인의 경우) 주민등록번호

(2) 선택 정보: 크루 정보 (신청 동기, 직업 등)

3**. 유료 서비스 이용 회원**

유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 개인정보 수탁자(결제대행사)에 의해 수집될 수 있으나, 회사는 결제 정보를 보관하지 않습니다.

• 신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호 등
• 계좌이체시: 은행명, 계좌번호 등
• 휴대전화 결제시: 전화번호, 통신사, 결제승인번호 등

또한, 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 접속IP주소, 쿠키, 방문 일시, 지불정보 및 기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

제 3조 개인정보의 이용

이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.

1. 회원관리

• 이용자 식별, 가입의사 확인, 불량회원 부정한 이용 방지
• 친구추천, 친구에게 활동내역 알림 및 이용자 검색/등록
• 다양한 서비스 제공,문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달

2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

• 이용자와 약속한 콘텐츠 및 서비스 제공, 유료 콘텐츠 및 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산
• 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
• 신규 콘텐츠 및 서비스 개발,이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
• 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적, 이용 기간에만 제한적으로 이용하고 있으며, 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

• 서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록) 보존 기간: 3개월
• 표시/광고에 관한 기록 보존 기간: 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 기간: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 기간: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 기간 : 3년
• 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

제 4조 개인정보의 제공 및 위탁

회사는 구매한 상품(서비스)를 제공하기 위해 이용자의 성명, 이메일, 휴대전화번호, 배송정보(단, 배송이 필요한 상품을 구매했을 경우) 등을 이용자의 사전동의 아래 제3자(콘텐츠 제안 회원)에게 제공합니다.

또한 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 위탁 대상자에게 최소한의 개인정보를 제공하고 있습니다.

• (주)나이스페이: 신용카드 결제 처리 및 구매안전서비스 등의 제공을 위한 카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일
• 배송업체: 프로젝트 상품의 배송을 위한 성명, 휴대전화번호, 배송지주소
• kth: SMS 문자 알림 메시지 발송을 위한 휴대전화번호
• Amazon: 알림 메일 발송을 위한 이메일
• Amplitude: 사용자 데이터 분석을 위한 이름, 이메일

회사는 위에 명시된 항목을 제외한 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 단 법령 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정 개인을 알아볼 수 없는 통계 자료의 형태로 가공하여 제공할 수 있습니다.

제 5조 개인정보의 파기

이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 6조 링크 사이트

회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

제 7조 회원 및 법정대리인의 권리

회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴절차를 통해 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

회원 혹은 대리인의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 사이트 및 앱의 계정 정보 변경 페이지를, 가입해지 (동의철회)를 위해서는 성명, 아이디(가입 시 기재한 이메일) 등의 정보를 탈퇴의사와 함께 고객센터에 문의하거나, 동일한 내용을 기재하여 crewton_team@crewton.me로 이메일을 보내면 탈퇴하실 수 있습니다.

이 외에도, 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

회사는 회원이 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 쿠키("cookie")를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

• 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다.

또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

쿠키 수집의 거부

• 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법의 예

• Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
• Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

제 9조 개인정보의 관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

• 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
• 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
• 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다. 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 업무용 PC에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 차단하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
• 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
• 개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

개인정보 보호책임자 및 연락처

• 책임자 : 송현주
• 문의 : crewton_team@crewton.me

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (국번 없이)118 http://privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단 02-3480-3571 cybercid@spo.go.kr
• 경찰청 사이버테러대응센터 (국번 없이)182 http://www.ctrc.go.kr

제 10조 개인정보 처리방침의 개정 및 공지

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행일 7일 전부터 홈페이지 상에 공지하여 이용자에게 설명 드리겠습니다. 단, 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 말씀 드리도록 하겠습니다.

• 개인정보 처리방침 공고일자 : (개정)2020년 10월 19일